מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: ינואר 2025

 

ארגון אלמנות ויתומי צה"ל, ע"ר מספר 580202166 (להלן: "הארגון" או "אנחנו" או "אנו") מכבד את זכותך לפרטיות. היכולת שלך לקבל החלטות מושכלות לגבי השימוש במידע שלך חשובה לנו. מטרת מדיניות פרטיות זו (להלן: "מדיניות הפרטיות") הינה להסביר את נהלי הארגון בנוגע לאיסוף, שימוש ואבטחת מידע אישי (כהגדרתו להלן) הנאסף בעת קבלת השירותים וכתוצאה משימושך באתר ובשירותים כהגדרתם להלן. האתר מיועד לחיזוק והעצמת אלמנות ויתומי צה"ל ושיפור חייהם (להלן: "האתר"), ובאמצעות האתר באפשרותך לקבל מידע על אודות הארגון, לתרום לארגון, ועבור חברי ארגון- להירשם לתכניות ופעילויות ולממש זכויות המגיעות לך (להלן, כולל האתר: "השירותים"). שימושך באתר ו/או בשירותים כפוף לתנאי השימוש  (להלן: "תנאי השימוש") ולאמור במדיניות הפרטיות שלהלן. מונחים במסמך זה אשר לא הוגדרו במפורש יפורשו בהתאם להגדרות שניתנו להם בתנאי השימוש, המפורסמים בכתובת https://www.idfwo.org/תנאי-שימוש. בכל שאלה או בעיה הקשורה למדיניות הפרטיות ניתן לפנות ל: [email protected].

יודגש כי לא חלה עליך כל חובה חוקית למסור לארגון מידע אישי, וכי מסירתו נעשית מרצונך ובהסכמתך. עם זאת, אם תסרב למסור מידע אישי ייתכן שחלק מהשירותים לא יהיו זמינים עבורך.

"מידע אישי" הינו מידע הקשור לאדם מזוהה, או ניתן לזיהוי באמצעים סבירים באופן ישיר או עקיף, כגון שם, כתובת, מספר טלפון או כתובת דוא"ל.

 

  1. המידע שאנו אוספים.

אנו אוספים מידע אישי בהתאם לסוג ולטיב שימושך בשירותים, כדלהלן:

 

  • רישום והתחברות. על מנת לקבל גישה לשירותים בתור חבר ארגון, עליך להתחבר לחשבון שהארגון ייצור עבורך. יש לבצע את ההתחברות כאמור באמצעות מספר תעודת הזהות שלך ומספר הטלפון הנייד שלך, כפי שאלה סופקו לנו ממשרד הביטחון ו/או על ידך. תוכל/י לשתף עמנו מידע ביחס לזכאותך וכן את הפרטים האמורים באמצעות פנייה בדוא"ל לכתובת [email protected]. הארגון יבחן את פנייתך וייצור חשבון משתמש עבורך אם בקשתך תימצא מתאימה לתנאי הזכאות. התחברות קטינים/ות מתחת לגיל שמונה עשרה (18) תתבצע באמצעות מספר תעודת זהות של הקטינ/ה ומספר הטלפון של ההורה ו/או האפוטרופוס של הקטינ/ה. לאחר ההתחברות לחשבון, באפשרותך לערוך את פרטי חשבונך ולהזין מידע אישי כגון: שם, מספר תעודת זהות, כתובת דואר אלקטרוני ומספר טלפון. במקרה הצורך, אנחנו עשויים לפנות אליך, לרבות באמצעות פרטי הקשר שלך, על מנת לקבל פרטים נוספים ביחס לזכאותך ולמיצוי זכויותיך כחבר הארגון, או זכאות ו/או זכויותיו של ילדך ו/או קטינ/ה שהנך האפוטרופוס שלו.

 

  • רישום לפעילויות. על מנת להירשם לחלק מהפעילויות של הארגון, יש להזין את הפרטים של חבר הארגון ו/או הקטינ/ה שישתתף בפעילות כאמור בהתאם לסוג הפעילות, ולמשל מידע רפואי כגון ציון אלרגיות למזון, מידת חולצה ועוד.

 

  • פניות ו/או יצירת קשר. כאשר את/ה פונה אלינו בבקשה ו/או שאלה, אנו עשויים לתעד את ההתקשרות שלנו אתך וכל מידע שתנדב/י לנו, כגון שמך, טלפון, דואר אלקטרוני, ותוכן הבקשה או השאלה.

 

  • חומרים שהועלו לאתר. לרבות מסמכים, תמונות, סרטונים, מסמכים וכל חומר אחר שתעלה במסגרת השירותים.

 

  • שירותי תשלום. לצורך ביצוע תשלום עבור מוצרים ושירותים המוצעים לחברי הארגון במסגרת השירותים, באמצעות האתר תידרש/י לספק לנו ו/או לספק שירותי הסליקה שלנו מידע אודות אמצעי התשלום כגון: מספר כרטיס אשראי, תוקף, שם מלא ומספר ת.ז של בעל הכרטיס, וכתובת דואר אלקטרוני למשלוח חשבוניות. פרטי התשלום והעסקה, ללא מספר כרטיס האשראי, ישמרו אצלנו במערכת.

 

  • תרומה. לצורך ביצוע תרומה באמצעות האתר, תידרש/י לספק לנו ו/או לספק שירותי הסליקה שלנו מידע בהתאם לאופן התרומה שתבחר/י. במידה שבחרת לתרום באמצעות סליקת אשראי, נבקש לספק פרטים על אודות אמצעי התשלום כאמור בסעיף 1.5. כמו כן, אנחנו נאסוף מידע אישי שתזינ/י בעת התרומה לרבות שמך, פרטי קשר, ארץ מגורים וכן הקדשה.

 

  • מידע הנאסף באופן אוטומטי. מידע מסוים נאסף באופן אוטומטי אודות מכשיר הקצה, לרבות הדפדפן, מערכת ההפעלה, כתובת ה-IP, Device ID.

 

  • מידע הנאסף במסגרת פעילות הארגון. ככל שתבחר/י להשתתף בפעילויות ו/או אירועים של הארגון, אנחנו עשויים לאסוף מידע כגון תמונות וסרטונים שיצולמו על ידנו ו/או על ידי צדדים שלישיים מטעמנו במסגרת הפעילויות והאירועים כאמור, ולפרסם את התמונות והסרטונים כאמור באתר ו/או בעמודי הרשתות החברתיות שלנו. בכפוף לאישורך, אנחנו עשויים לפרסם באתר ו/או בעמודי הרשתות החברתיות שלנו גם תמונות וסרטונים שיצולמו במסגרת הפעילויות והאירועים כאמור בהם מופיע/ה ילדך ו/או קטינ/ה שהנך האפוטרופוס שלו/ה.

 

  • מידע המתקבל ממשרד הביטחון ו/או גופים ממשלתיים אחרים. אנחנו נקבל מידע אישי על אודותיך ממשרד הביטחון ו/או גופים ממשלתיים אחרים, לרבות שם מלא ומספר תעודת זהות, על מנת לספק לך את השירותים, לרבות לצורך אימות זהותך בקשר עם זכאותך לחברות בארגון ו/או להטבות.

 

  1. כיצד אנו משתמשים במידע.

הארגון יעשה שימוש במידע האישי על אודותיך בכפוף להוראות הדין ולצורך המטרות המפורטות להלן:

 

  • שירותים והתאמות. אנו ו/או ספקי השירותים שלנו, נשתמש במידע האישי שלך עבור המטרות הבאות: (1) אספקת גישה לאתר ולשירותים לרבות הצעת שירותים, פעילויות ועוד; (2) מתן תמיכה וסיוע בפתרון בעיות אשר את/ה או משתמשים אחרים עלולים להיתקל בהן; (3) יצירת קשר במידת הצורך; (4) בחינת שאלות העולות, לרבות באמצעות לאתר ומתן תגובה בהתאם; (5) פרסום פעילויות ואירועי הארגון באתר ובעמודי הארגון ברשתות החברתיות, (6) יצירת קשר עם משתמשים/ות שביצעו בעבר תרומה באמצעות השירותים בקשר עם בקשת תרומות נוספות לארגון; (7) משלוח ברכות ואיחולים, לרבות באמצעות הודעות SMS, בחגים ומועדים וכן ביום הולדתך או ביום ההולדת של ילדך ו/או קטינ/ה שהנך האפוטרופוס שלו/ה; וכן (8) מניעת ניסיונות הונאה והגנה על אבטחת השירותים ומתן מענה לכל בעיה הנוגעת לשירותים.

 

  • טיוב השירותים וצרכים פנימיים. אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך עבור צרכים פנימיים, לרבות סיוע באבחון בעיות תפעוליות, ביצוע סקירות והערכות לצורך פיתוח שירותים ו/או תכנים חדשים, שיפור השירותים והתאמתם לצרכים מסוימים שלנו ו/או של המשתמשים, פיתוח מוצרים או שירותים חדשים, ניתוח היקפי פעילות, ביצוע הערכות פיננסיות ותחזיות, הערכת פוטנציאל שימוש של חברי הארגון, שימוש לצרכי מחקר, פיתוח ובדיקות, והתאמת יכולות השרתים להיקפי העבודה הצפויים.

 

  • נתונים סטטיסטיים וכלים אנליטיים. אנו ו/או ספקי השירותים שלנו משתמשים בכלי ניתוח, הכוללים בין היתר "Google Analytics" בכדי לאסוף ולנתח מידע אודות השימוש בשירותים, כגון תדירות הביקורים באתר על ידי משתמשים, באילו עמודים הם מבקרים, ובאילו אתרים ואפליקציות אחרים הם השתמשו לפני ביקורם באתר. על ידי ניתוח המידע שאנו אוספים, אנו עשויים להרכיב מידע סטטיסטי על פני מגוון פלטפורמות ומשתמשים, אשר מסייע לנו לשפר את השירותים שלנו, להבין את המגמות וצרכי המשתמשים ולשקול מוצרים ושירותים חדשים, והתאמת מוצרים ושירותים קיימים לרצונותיהם. ניתן למצוא מידע נוסף על האופן בו גוגל אוספת מידע ואיך ניתן לשלוט בשימוש כזה במדיניות: google.com/policies/privacy/partners/.

 

  • פרסום. אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך עבור משלוח ניוזלטר. ככל שאינך מעוניינ/ת להמשיך ולקבל דברי דוא"ל אלו, הנך יכול/ה להסיר את כתובת הדואר האלקטרוני שלך בלינק שמופיע במסר הנשלח.

 

  1. שיתוף המידע האישי שלך.

הנך מאשר/ת שנשתף את המידע האישי שלך בהתאם לאמור להלן:

 

  • ספקי שירות וצדדים שלישיים.

 

  • אנו עשויים לשתף מידע, לרבות מידע אישי, עם ספקי שירות וצדדים שלישיים אחרים ("ספקי צד ג'") אשר עשויים להשתמש במידע כדי (1) לסייע לנו לספק לך את השירותים ו/או להפעיל את האתר; (2) לסייע לנו בהבנת השימוש בשירותים; וכן (3) לשלוח לך ניוזלטר.

 

  • ספקי צד ג' שאליהם יימסר מידע אישי כוללים את ספקי השירותים ו/או המוצרים המוצעים לרכישה באתר, ספקי שרותי אחסון בענן, ניהול שיווק ויחסי לקוחות, הפצת דוא"ל שיווקי, שירותי סליקה, ניתוח סטטיסטי, פרסום מקוון, ניהול משאבי אנוש.

 

  • ספקי צד ג' עשויים להיות מצויים במדינות אחרות מאשר מדינת ישראל. כל הצדדים השלישיים המורשים יהיו כפופים לחובות סודיות ולא יעשו שימוש במידע בניגוד למטרות שלשמן נאסף. למרות זאת, ייתכן שבחלק מהמדינות ישנן רמות של הגנה על מידע אישי או מידע אחר שאינן משתוות לרמת ההגנה במדינת ישראל והנך מאשר/ת את העברת המידע האישי שלך למדינות אלה.

 

  • גופים ממשלתיים ומועדון חבר. אנחנו עשויים לשתף מידע על אודותיך עם גופים ממשלתיים, לרבות משרד הביטחון, על מנת לספק לך את השירותים, לרבות לצורך אימות זהותך בקשר עם זכאותך לחברות בארגון ו/או להטבות. על מנת שתוכל/י להצטרף למועדון חבר, אנו עשויים להעביר מידע על אודותיך לארגון חבר משרתי קבע והגמלאים בע"מ (חבר) לצורך זיהוי ראשוני במערכת המועדון. ככל שתמסור/י מידע בנוגע לילדך או בן/ת זוג, אנו עשויים להעביר גם אותו על מנת שם אלו יהיו זכאים להצטרף למועדון "הדור הבא". יובהר כי הזכאות והחברות במועדון חבר, וכן איסוף ועיבוד המידע האישי על ידי מועדון חבר, הינם בכפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של מועדון חבר.

 

  • העברת מידע במסגרת קיום חובה חוקית. נשתף פעולה עם רשויות אכיפת החוק או כל צו שיפוטי הדורש או המנחה אותנו לגלות את הזהות, ההתנהגות, התוכן הדיגיטאלי, או כל מידע אישי אחר, של כל משתמש. כמו כן, אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים אם אנו מאמינים בתום לב כי גילוי המידע הינו נאות ונועד להגן על הזכויות, הרכוש או הבטיחות שלנו (לרבות אכיפת מדיניות הפרטיות) או להגן על הזכויות, הקניין או הבטיחות של צדדים שלישיים.

 

  • שיתוף מידע נוסף. נעביר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים רלוונטיים במקרים בהם: (1) הארגון יתגלה כי אילו מפעולותיך בשירותים מפרות את תנאי השימוש או נעשו לשם ביצוע תרמית מכל סוג שהוא; או (2) הארגון יעמוד בפני נקיטת צעדים משפטיים כנגדו (פליליים או אזרחיים) בגין פעולות שביצעת באמצעות השירותים.

 

  1. כיצד אנו מגנים על המידע.

אנו פועלים לפי הסטנדרטים המקובלים על מנת להגן על המידע, מרגע קבלת המידע ובמשך כל זמן אגירתו. עם זאת, מסירה באמצעות האינטרנט או אחסון אלקטרוני אינם מאובטחים לחלוטין. לפיכך, איננו יכולים להבטיח את אבטחת המידע האישי שלך באופן מוחלט. כדי להבטיח את מיטב ההגנה על המידע שלך, אנא שמור/שמרי את הסיסמאות שלך והגישה למחשב שלך באמצעים המתאימים לכך.

 

  1. זכות עיון ותיקון המידע.

למשתמשים בשירותים עומדות זכויות מסוימות בקשר למידע האישי שנאסף עליהם על ידי הארגון, בהתאם להוראות כל דין, לרבות זכות עיון וזכות תיקון בהתאם לסעיפים 13 ו-14 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981. הארגון יתקן מידע אישי שנאסף על המשתמש בהתאם לבקשה אשר תתקבל בכתב מהמשתמש בכתובת [email protected], אם וככל שאפשרי ובהתאם להוראות החוק. התיקון יתבצע תוך זמן סביר מקבלת הבקשה.

 

  1. בקשה להסרת תמונה או סרטון.

אם ברצונך לבקש את הסרתם של תכנים שהנך סבור שמפירים את זכויותיך, או תמונות ו/או סרטונים שפורסמו באתר הארגון ו/או בעמודיה ברשתות החברתיות ושאת/ה ו/או בני משפחתך הקטינים מופיעים בהם, תוכל/י לפנות אלינו בכתובת [email protected]. הבקשה תיענה תוך זמן סביר מקבלתה.

 

  1. שמירת המידע.

נשמור את המידע האישי אודותיך למשך הזמן הדרוש על מנת: (1) לממש את מטרות השימוש במידע המפורטות לעיל; (2) לעמוד בהתחייבויות המשפטיות שלנו; (3) לפתור סכסוכים; (4) לאכוף את ההסכמים שלנו; או (5) למשך פרק זמן ארוך יותר כפי שיידרש לפי הוראות הדין הרלוונטי. אנו עשויים למחוק את המידע שלך, מבלי להודיע לך על כך, ככל שאנו רואים שאין עוד צורך להחזיק בו למטרות המפורטות לעיל.

 

  1. עוגיות.

עוגיות הן קבצי טקסט קצרים הנשלחים לדפדפן בו אתה משתמש. אנחנו משתמשים בקבצי עוגיות כדי להתאים את חוויית השימוש באופן אישי. יש כמה סוגים של טכנולוגיות דומות, כמו Web beacons, pixel tags, device IDs, ונכלול את כולם בהגדרה "עוגיות". ייתכן וצדדים שלישיים שבעזרתם אנו מגישים את השירותים ו/או השותפים העסקיים שלנו מציבים עוגיות בדפדפן שלך על מנת לאסוף מידע בקשר עם פרסומות המופיעות באתרים שלישיים. ייתכן ונשתמש בעוגייה "מתמידה" על מנת לשמור את ההגדרות והתאמות האישיות שלך. לדוגמה, אם תיכנס/י לאתר, העוגייה תשמש כדי לזהות אותך כמשתמש/ת נוכחי/ת, כדי שלא תצטרכ/י להכניס את פרטיך מחדש בכל שימוש בשירותים. רוב דפדפני האינטרנט מוגדרים מראש בצורה שמאפשרת קבלת עוגיות אבל את/ה יכול/ה לשנות את ההגדרה הזאת כך שהדפדפן שלך יחסום עוגייה מסוימת או כדי שהדפדפן יודיע לך כל פעם שעוגייה נשלחת. כמו כן, את/ה יכול/ה למחוק כל עוגייה קיימת בכל עת. ייתכן וחלק מהתכונות של השירותים לא יעבדו כראוי אם תבטל/י או תסיר/י את העוגיות.

 

העוגיות שבהן אנו משתמשים עשויות להשתנות מעת לעת. בכל אופן, הסוגים של העוגיות שבהן נשתמש בדרך כלל נכללים באחד הסוגים הבאים:

 

סוג העוגייה פעילות
חיונית עוגיות אלה חיוניות לתפעול התקין של השירותים. הן עוזרות לך לגשת לאתר ו/או המערכת, לנווט בתוכם, ולהשתמש בתכונות השונות, כגון לזכור פעולות כדי לחזור לדפים קודמים. לא ניתן לחסום את קבלת עוגיות אלה.
תפעולית עוגיות אלה זוכרות את העדפותיך מביקור לביקור.
אבטחה עוגיות אלה עוזרות לנו לזהות אותך ולמנוע ממשתמשים אחרים מלשנות את שם המשתמש והסיסמה שלך ועוד פעולות אבטחה מסוג זה.
אנליטית עוגיות אלה עוזרות לנו להבין איך כלל המשתמשים משתמשים באתר, במערכת ובשירותים שלנו. מידע זה עוזר לנו לשפר את האתר, המערכת והשירותים, כגון זיהוי הדפים הכי פופולריים או כאלה שלא משתמשים בהם כלל.
פרסומית עוגיות אלו מיועדות להציג בפניך פרסומות שעשויות להיות רלוונטיות עבורך, לסייע למפרסמים להציג בפניך פרסומות חדשות או מותאמות אישית, ולעזור לנו להבין עד כמה הפרסומות שלנו מוצלחות. ייתכן שעוגיות אלה עוקבות אחריך במהלך שימושך בשירותים שלנו ובביקורך באתרים אחרים.

 

  1. שירותי צד ג'.

חלק מהשירותים שלנו כוללים שימוש בשירותים ואפליקציות של צדדים שלישיים. כל שימוש בשירותים אלה נעשה באחריותך ובכפוף לתנאי שימוש ומדיניות פרטיות הקשורות לאותו שירות.

 

  1. קטינים.

הארגון אינו אוסף באופן מודע מידע אישי אודות ילדים מתחת לגיל שמונה עשרה (18) בלא לקבל את הסכמת הורה או אפוטרופוס של הקטינ/ה. אם הנך מודע למקרה בו יחיד מתחת לגיל שמונה עשרה (18) משתמש בשירותים ללא רשות הורה או אפוטרופוס, נבקשך להודיע לנו בהקדם.

 

  1. תקשורת והודעות.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשלוח לך הודעות הקשורות לשירותים דרך דוא"ל, לרבות הודעות שירות והודעות ניהוליות המתייחסות לחשבונך מבלי להציע לך את האפשרות לבטל את קבלתן אלא אם תסגור את חשבונך.

 

  1. שינויים במדיניות הפרטיות.

מדיניות הפרטיות שלנו עשויה להשתנות מעת לעת. אם יבוצעו שינויים מהותיים במדיניות הפרטיות, תפורסם על כך הודעה באתר בעמוד זה.

דילוג לתוכן